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Le
partnership consolidate del Consorzio SCS Italia con
aziende leader del mondo ICT, ha l'obiettivo di massimizzare
la quota di mercato di soluzioni di servizi IT proponendo
le migliori e più affidabili risposte alle esigenze
dei clienti per progetti di delivery on site e fleet
management.
La volontà
di incontrare pienamente le aspettative dei propri
clienti ha condotto SCS Italia a stringere e consolidare
negli anni rapporti di partnership con società
specializzate in ambito ICT su precise competenze
tecnologiche.
Gli obiettivi comuni con i partners sono: |
- definire congiuntamente una serie di ‘go
to service initiatives’
- comunicare il valore delle proposte congiunte
all'interno delle rispettive organizzazioni
per soddisfare i Service
- level Agreements
- supportare la definizione dei progetti
e analisi delivery
- facilitare la comunicazione e l'attività
congiunta tra i team delle rispettive strutture
operative
- pianificare azioni per il consolidamento/potenziamento
degli skill necessari per sviluppare ed implementare
con successo le soluzioni congiunte
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SCS Italia offre ai Partner Tecnologici le migliori
soluzioni di Customer Service da offrire ai propri clienti
grazie ad una gestione automatizzata delle chiamate
con costante tracciabilità, monitoraggio e reportistica
di tutto il ciclo di attività; inoltre, l’esperienza
ormai consolidata in ambito di assistenza e manutenzione
hardware e Software su grossi Asset tecnologici conferisce
a SCS Italia il ruolo di Service Provider più
indicato ad incontrare le esigenze del cliente.
SCS Italia è riconosciuta infatti nel settore
IT come un solido partner dall’esperienza consolidata
Hardware e Software su apparecchiature di grandi Asset
Tecnologici: Pc, monitor CRT e TFT, stampanti ad aghi,
Inkjet e Laser, scanner e fax, plotter, portatili, server,
modem e tutti i relativi accessori compresi masterizzatori,
hub, switch, unità di back up e storage. |
